คำถามที่พบบ่อยเรื่องบริการทำความสะอาด

ใช้ เครื่องคำนวณราคาทำความสะอาด เลือกบริการ ประเภทที่พัก และจำนวนห้องนอนกับห้องน้ำ ราคาที่ได้เป็นราคาต่อครั้ง และใช้ได้ทั่วเกาะสมุย กดปุ่มเพื่อส่งราคาเข้า WhatsApp ของเรา เมื่อเรายืนยันแล้ว ราคานี้คือราคาสุดท้าย ตราบใดที่สภาพที่พักตรงกับที่แจ้งไว้

ราคาขึ้นอยู่กับประเภทงาน ประเภทที่พัก จำนวนห้องนอน จำนวนห้องน้ำและห้องสุขา (ห้องสุขาแยกสำหรับแขกนับเป็น 1 ห้อง) และจำนวนชั้น บ้านหรือวิลล่ามักมีพื้นที่ ระเบียง และพื้นที่ภายนอกมากกว่าคอนโดที่มีจำนวนห้องเท่ากัน จึงใช้เวลาทำความสะอาดนานกว่า บ้านสองชั้นหรือบ้านที่มีครัวที่ 2 ก็ใช้เวลามากขึ้น เครื่องคำนวณรวมเวลาส่วนนี้ไว้ในราคาแล้ว ส่วนการทำความสะอาดลานบ้านหรือระเบียงขนาดใหญ่เป็นตัวเลือกที่ติ๊กเพิ่มได้ และแสดงเป็นรายการแยกหนึ่งบรรทัด ชานบ้านหรือระเบียงขนาดเล็กรวมในราคาแล้ว เราไม่รับทำความสะอาดสระว่ายน้ำ งานทำความสะอาดประจำได้ส่วนลดตามความถี่ และเลือกเพิ่มการทำความสะอาดภายในตู้เย็นหรือเตาอบได้ ไม่มีค่าเดินทาง และไม่คิดเพิ่มตามขนาดพื้นที่ ที่พักตั้งแต่ 5 ห้องนอนหรือ 3 ชั้นขึ้นไป และวิลล่าขนาดใหญ่มาก เราประเมินราคาจากรูปถ่าย หากถึงหน้างานแล้วพบว่างานมากกว่าที่แจ้งไว้อย่างชัดเจน เช่น มีห้องเพิ่ม ห้องน้ำใหญ่มาก หรือมีลานบ้านที่ต้องทำความสะอาด แม่บ้านจะแจ้งผู้ประสานงาน และเราจะตกลงราคาใหม่กับคุณก่อนทำงานต่อ ดู หลักการคิดราคาทั้งหมด

งานทำความสะอาดประจำและบิ๊กคลีนนิ่ง จองล่วงหน้าสองสามวันก็มักจะทัน ช่วงไฮซีซัน (ปลายธันวาคมถึงเมษายน คนเยอะที่สุดช่วงกุมภาพันธ์) และช่วงกรกฎาคมถึงสิงหาคม ควรจองเร็วกว่านั้น งานด่วนภายในวันเดียวกันรับได้ถ้ามีคิวว่าง ราคาเพิ่ม 20% เพราะเราต้องจัดตารางงานของวันนั้นใหม่

ทำความสะอาดประจำสำหรับคอนโด 1 ห้องนอน เริ่มต้น 1,000 ฿ และถ้าทำทุกสัปดาห์ ราคาต่อครั้งจะถูกลงอีก

ไม่ เราคิดราคาตามที่พัก งานที่ใช้เวลานานกว่าจึงไม่ทำให้คุณต้องจ่ายเพิ่ม

นำมาเอง ทั้งเครื่องดูดฝุ่น ไม้ถูพื้น ผ้าไมโครไฟเบอร์ และน้ำยาทำความสะอาดเกรดมืออาชีพ รวมอยู่ในราคาแล้ว ถ้าอยากให้ใช้น้ำยาเฉพาะกับพื้นผิวไหน วางไว้ให้และแจ้งเรา

ขึ้นอยู่กับงาน สำหรับวิลล่าหลังใหญ่และงานทำความสะอาดหลังก่อสร้าง เราจะส่งแม่บ้านมากขึ้นหรือวางแผนเวลาทำงานให้นานขึ้น และตกลงกับคุณล่วงหน้า ราคาคิดตามที่พัก ไม่ได้คิดตามเวลาที่ใช้

ทำความสะอาดประจำคอนโด 1 ห้องนอนใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง วิลล่า 3 ห้องนอนประมาณ 3.5 ถึง 4 ชั่วโมง เครื่องคำนวณจะแสดงเวลาโดยประมาณสำหรับที่พักของคุณ

ไม่ต้อง เราตกลงวิธีรับกุญแจหรือรหัสประตูกันไว้ก่อน และส่งรูปรายงานให้เมื่อทำเสร็จ

เราจัดของให้เป็นระเบียบโดยไม่รื้อของส่วนตัว ไม่เปิดลิ้นชัก ตู้เซฟ หรือตู้ส่วนตัว เว้นแต่คุณขอให้ทำความสะอาดด้านใน

ได้ แจ้งเรื่องสัตว์เลี้ยงตอนจอง ถ้าสุนัขไม่คุ้นกับคนแปลกหน้า รบกวนแยกไว้อีกห้องหรือในสวนระหว่างที่แม่บ้านทำงาน

งานที่เป็นงานซ่อมมากกว่างานทำความสะอาด (น้ำรั่ว เชื้อราในเนื้อผนัง) การเช็ดหน้าต่างด้านนอกหรือหน้าต่างที่อยู่สูง และเฟอร์นิเจอร์หนักที่ต้องยกย้าย แต่ละหน้าบริการระบุไว้ชัดเจนว่าอะไรรวมและไม่รวม

ล้างให้ งานทำความสะอาดประจำรวมการล้างจานในปริมาณปกติ ประมาณหนึ่งอ่าง ถ้าจานชามกองเยอะ ส่งรูปมาในแชต แล้วเราจะตกลงกันก่อน บิ๊กคลีนนิ่งและงานย้ายเข้า-ย้ายออกรวมการล้างจานแล้ว ส่วนงานรอบเปลี่ยนแขกรวมการล้างจานเสมอ เราใส่จานเข้าเครื่องล้างจาน ล้างที่เหลือด้วยมือ และเก็บเข้าที่ ถ้าหลังปาร์ตี้มีของรกมากผิดปกติ เราจะส่งรูปให้เจ้าของที่พักดูและตกลงกันก่อนทำต่อ

ได้ ถุงขยะจากการทำความสะอาด เรานำไปทิ้งที่ถังขยะของคุณทุกครั้ง

จ่ายหลังทำความสะอาดเสร็จ เป็นเงินสดหรือโอนเงินผ่านธนาคาร เมื่อคุณเห็นผลงานหรือรูปรายงานแล้ว ไม่ต้องจ่ายล่วงหน้า หากโอนเงิน เราจะส่ง QR code หรือเลขบัญชีและชื่อธนาคารให้ในแชตหลังทำความสะอาดเสร็จ

ได้ บริษัทบริหารวิลล่าและเจ้าของที่พักให้เช่าที่ทำสัญญากับเรา ขอรับใบแจ้งหนี้รวมเดือนละครั้งที่แสดงทุกงานได้ ส่วนงานครั้งเดียว ใบเสนอราคาใน WhatsApp และหลักฐานการชำระเงินใช้เป็นเอกสารอ้างอิงได้

แผนเปลี่ยนได้ ไม่เป็นไรเลย ยกเลิกหรือเลื่อนนัดได้ฟรี รบกวนแจ้งเราให้เร็วที่สุด ถ้าเป็นไปได้ขอให้แจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมง เพื่อให้เราจัดเวลานั้นให้ลูกค้าท่านอื่นได้ ลูกค้าที่ทำสัญญาบริการประจำกับเรา ใช้เงื่อนไขการยกเลิกตามที่ระบุในสัญญา

เปลี่ยนเฉพาะกรณีที่พักไม่ตรงกับที่แจ้ง เช่น จำนวนห้องมากกว่าที่แจ้ง ถ้าบ้านสกปรกมากเป็นพิเศษหรือไม่ได้ทำความสะอาดมานาน เราขอดูรูปถ่ายและตกลงราคากันก่อนเข้างาน ไม่ใช่มาแจ้งหลังทำเสร็จ

แม่บ้านท้องถิ่นจากทีมของเรา ผ่านการฝึกตามเช็กลิสต์ของเรา และเราตรวจงานทุกครั้งเทียบกับเช็กลิสต์และรูปถ่าย ผู้ประสานงานของเรารับการจอง อธิบายงานให้แม่บ้าน และคอยติดต่อกับคุณ ดู ระบบควบคุมคุณภาพของเรา

แจ้งเราภายใน 24 ชั่วโมง ถ้าเป็นรายการในเช็กลิสต์ที่ไม่ได้ทำ เรากลับไปแก้ให้ฟรี

เราพยายามให้ลูกค้าประจำได้แม่บ้านที่คุ้นเคยกับบ้าน แต่ทั้งทีมทำงานตามมาตรฐานและเช็กลิสต์เดียวกัน ไม่ว่าใครมา ผลงานก็ออกมาเหมือนกัน บันทึกเกี่ยวกับบ้านของคุณเขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษร แม่บ้านทุกคนที่ไปบ้านคุณจึงได้รับข้อมูลเดียวกัน ถ้าแม่บ้านป่วย เราจะส่งแม่บ้านคนอื่นจากทีมมาแทน หรือตกลงเวลาที่สะดวกที่ใกล้ที่สุดกับคุณ

ตกลงวิธีส่งกุญแจกับคุณไว้ล่วงหน้า ไม่ว่าจะเป็นกุญแจ กล่องเก็บกุญแจ หรือรหัสประตู ถ้าสะดวก จะให้คนมาเปิดประตูให้เราและล็อกหลังเสร็จงานก็ได้

เราสื่อสารได้ทั้งภาษาไทย อังกฤษ และรัสเซีย ทาง WhatsApp หรือโทรศัพท์ ผู้ประสานงานจะบรีฟงานให้แม่บ้านเป็นภาษาที่แม่บ้านเข้าใจ

รับ เราทำความสะอาดหลังแขกเช็กเอาต์ ปูเตียงด้วยผ้าปูของคุณ เติมของใช้ตามรายการ และส่งรูปรายงานก่อนแขกคนถัดไปเช็กอิน ดู ทำความสะอาดที่พัก Airbnb รอบเปลี่ยนแขก

เราไม่มีบริการซักผ้า แม่บ้านปูเตียงด้วยผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวสะอาดของคุณที่เตรียมไว้ การปูเตียงรวมอยู่ในราคางานรอบเปลี่ยนแขกแล้ว ไม่คิดเพิ่มต่อเตียง เราไม่มีผ้าของเราให้เช่า

มี เมื่อมีงานตั้งแต่ 8 ครั้งต่อเดือน ลด 10% ถึง 15% จากตารางราคาตามข้อตกลง และขอรับใบแจ้งหนี้รวมเดือนละครั้งได้ ดู สัญญาสำหรับบริษัทบริหารวิลล่า

ได้ ส่งถึงคุณ ถึงเจ้าของ หรือส่งให้ทั้งสองฝ่ายก็ได้

รับ คิดราคาตามพื้นที่ ตารางเมตรละ 50 ฿ ขั้นต่ำ 4,000 ฿ ดู ทำความสะอาดหลังก่อสร้าง

ได้ ตามที่คุณขอ แจ้งปริมาณและส่งรูปมา แล้วเราจะยืนยันราคาให้

รับ คิดราคาเท่ากับบิ๊กคลีนนิ่ง พร้อมรูปรายงานระบุวันที่ไว้ส่งให้เจ้าของบ้าน

เราเช็ดกระจกด้านในตามเช็กลิสต์ของแต่ละบริการ เช่น กระจกเงา กระจกห้องอาบน้ำ และประตูกระจกที่เอื้อมถึงได้จากพื้น ขณะนี้เราไม่รับเช็ดหน้าต่างด้านนอกและหน้าต่างที่อยู่สูง ยกเว้นงานทำความสะอาดหลังก่อสร้าง ซึ่งรวมการเช็ดกระจกชั้นล่างด้านนอกด้วย

ไม่รับ เราให้บริการทำความสะอาดที่พักเท่านั้น ไม่มีบริการรีดผ้าและซักผ้า

ทั่วเกาะสมุยในราคาเดียวกัน ทั้งบ่อผุด แม่น้ำ บางรัก ปลายแหลม เชิงมน เฉวง หน้าทอน บางปอ ละไม และฝั่งใต้ ไม่มีค่าเดินทาง และไม่มีค่าเพิ่มสำหรับทางขึ้นเขาหรือถนนลูกรัง ดู พื้นที่ให้บริการบนเกาะสมุย