เราควบคุมคุณภาพงานทำความสะอาดอย่างไร

ใครเคยจ้างแม่บ้านบนสมุยคงเคยเจอแบบนี้ ครั้งแรก ๆ ทำดีมาก จากนั้นเริ่มข้ามมุมห้อง ใช้ผ้าผืนเดียวเช็ดตั้งแต่ห้องน้ำไปจนถึงครัว กระจกห้องอาบน้ำค่อย ๆ ขุ่นเป็นฝ้าขาวจากคราบหินปูน แม่บ้านรับปากทุกเรื่องแต่ไม่มีอะไรดีขึ้น ถ้าเจ้าของอยู่ต่างประเทศ ก็จะรู้ตอนกลับมาเห็นเอง หรือตอนแขกเขียนรีวิวไปแล้ว สำหรับบริษัทบริหารวิลล่า ปัญหานี้ยิ่งหนักขึ้นตามจำนวนวิลล่าที่ดูแล

สาเหตุไม่ใช่ว่าคนไม่ใส่ใจ แต่เพราะไม่มีมาตรฐาน ไม่มีเช็กลิสต์ และไม่มีวิธีตรวจงาน เราจึงออกแบบบริการทั้งหมดโดยยึดสามเรื่องนี้เป็นหลัก

ไม่ได้หมายถึงสัญชาติของใคร แต่หมายถึงวิธีทำงาน มาตรฐานเขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ทุกงานมีหลักฐาน และเมื่อมีจุดตกหล่นก็มีขั้นตอนแก้ไขที่ชัดเจน ความละเอียดและฝีมือมาจากแม่บ้านที่ผ่านการฝึก ส่วนระบบควบคุมคือสิ่งที่ทำให้ผลงานออกมาเหมือนเดิมทุกครั้ง เราใช้ระบบนี้กับ บริการทำความสะอาดบนเกาะสมุย ทุกประเภท

นี่คือรายการที่แม่บ้านทำในงานทำความสะอาดประจำ ส่วนบิ๊กคลีนนิ่งและงานรอบเปลี่ยนแขกมีรายการเพิ่มเติมของตัวเอง

เราจะไม่บอกว่าเรา "ดีที่สุดในสมุย" หรือ "รับประกัน 100%" แบบไม่มีเงื่อนไข สิ่งที่เราสัญญาได้ชัดเจนและตรวจสอบได้ คือเช็กลิสต์ รูปรายงาน ราคาที่ตกลงไว้ และการแก้ไขให้ฟรีเมื่อแจ้งภายใน 24 ชั่วโมง ถ้าเราทำไม่ได้ตามนี้ คุณมีทั้งรูปถ่ายและเงื่อนไขไว้ทวงถามเราได้