เงื่อนไขการให้บริการ

จองได้ทาง WhatsApp โทรศัพท์ หรือแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ การจองจะถือว่ายืนยันแล้วเมื่อเราส่งข้อความยืนยันวันและเวลาให้คุณ

• ตารางราคาทำความสะอาด และเครื่องคำนวณราคาที่เปิดเผยบนเว็บไซต์ ให้ราคาประเมินตามข้อมูลที่พักที่คุณแจ้ง ได้แก่ ประเภทที่พัก จำนวนห้องนอน ห้องน้ำและห้องสุขา จำนวนชั้น ครัวที่ 2 การทำความสะอาดลานบ้านหรือระเบียงขนาดใหญ่หากคุณเลือก และบริการเสริม ราคาเท่ากันทั่วเกาะสมุย ไม่มีค่าเดินทาง ราคาที่ใช้จริงคือราคาที่เรายืนยันกับคุณในแชตสำหรับการจองนั้น เมื่อยืนยันแล้ว ราคาจะไม่เปลี่ยน ตราบใดที่สภาพที่พักตรงกับที่แจ้งไว้
• ราคาบนเว็บไซต์มีผลตั้งแต่ 17 ตุลาคม 2569 เราอาจปรับราคาเป็นครั้งคราว การจองที่ยืนยันแล้วจะใช้ราคาตามที่ยืนยันไว้ สำหรับลูกค้าทำความสะอาดประจำ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนเริ่มใช้ราคาใหม่
• หากราคาประเมินของคุณคำนวณจากราคาชุดเก่า เราจะแจ้งราคาปัจจุบันให้ทราบก่อนยืนยันการจอง
• บริการเสริมของงานทำความสะอาดประจำ คือทำความสะอาดภายในตู้เย็นและภายในเตาอบ รวมถึงการทำความสะอาดลานบ้านหรือระเบียงขนาดใหญ่ ต้องตกลงกันก่อนเข้างาน เราจะไม่เพิ่มรายการใดในวันทำงานโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
• หากที่พักแตกต่างจากที่แจ้งไว้มาก เช่น ใหญ่กว่ามากหรือสกปรกมาก เราจะแจ้งคุณก่อนเริ่มงานและตกลงราคาใหม่ร่วมกัน หากถึงหน้างานแล้วพบว่างานมากกว่าที่แจ้งไว้อย่างชัดเจน เช่น มีห้องเพิ่ม ห้องน้ำใหญ่มาก หรือมีลานบ้านที่ต้องทำความสะอาด แม่บ้านจะแจ้งผู้ประสานงาน และเราจะตกลงราคาใหม่กับคุณก่อนทำงานต่อ หากคุณไม่ตกลง สามารถยกเลิกงานนั้นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• วิลล่าตั้งแต่ 5 ห้องนอนหรือ 3 ชั้นขึ้นไป วิลล่าขนาดใหญ่มาก งานหลังก่อสร้างที่ใหญ่หรือหนักเป็นพิเศษ และที่พักที่สกปรกมาก เราประเมินราคาจากรูปถ่ายก่อนนัดวัน

ไม่ต้องจ่ายล่วงหน้า คุณชำระเงินหลังงานเสร็จ เมื่อได้ตรวจงานหรือดูรูปรายงานแล้ว เป็นเงินสดหรือโอนเงินผ่านธนาคาร หากโอนเงิน เราจะส่ง QR code หรือเลขบัญชีและชื่อธนาคารให้ในแชต ลูกค้าที่ทำสัญญากับเราขอรับใบแจ้งหนี้รวมเดือนละครั้งได้ และชำระตามเงื่อนไขที่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร

ทุกงานทำตามเช็กลิสต์ของบริการนั้น หากมีรายการในเช็กลิสต์ตกหล่น แจ้งเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังเข้างาน พร้อมรูปถ่ายถ้ามี เราจะกลับไปทำรายการนั้นใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เงื่อนไขนี้ครอบคลุมรายการในเช็กลิสต์และบริการเสริมที่คุณจองไว้

• แผนเปลี่ยนได้ ไม่เป็นไรเลย ยกเลิกหรือเลื่อนนัดได้ฟรี
• รบกวนแจ้งเราให้เร็วที่สุด ถ้าเป็นไปได้ขอให้แจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมง เพื่อให้เราจัดเวลานั้นให้ลูกค้าท่านอื่นได้
• ลูกค้าที่ทำสัญญาบริการประจำกับเรา ใช้เงื่อนไขการยกเลิกตามที่ระบุในสัญญา
• หากเราเป็นฝ่ายต้องเลื่อนนัด เราจะแจ้งให้เร็วที่สุดและเสนอเวลาใหม่ให้ โดยคุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

วิธีเข้าที่พัก (กุญแจ รหัสประตู หรือมีคนอยู่บ้าน) ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรทาง WhatsApp ก่อนเข้างานครั้งแรก เราใช้กุญแจและรหัสเฉพาะงานที่คุณจองเท่านั้น และคืนกุญแจตามที่ตกลงไว้ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักมีน้ำและไฟฟ้าใช้ และเก็บเงินสด ของมีค่า และของแตกง่ายที่ไม่ต้องการให้แตะต้องไว้ให้เรียบร้อย

เราทำงานด้วยความระมัดระวัง หากคุณพบความเสียหายที่คิดว่าเกิดขึ้นระหว่างที่เราเข้างาน แจ้งเราภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมรูปถ่าย เราจะพิจารณาเป็นรายกรณีและตกลงกับคุณว่าจะแก้ไขอย่างไร ข้อนี้ไม่รวมการสึกหรอตามปกติและตำหนิที่มีอยู่ก่อนเราเข้างาน

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข จะใช้ฉบับที่แสดงบนหน้านี้ ณ วันที่คุณจอง สอบถามเพิ่มเติมได้ทาง WhatsApp +66 62 284 3374 ส่วนวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ อ่านได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

Airbnb เป็นเครื่องหมายการค้าของ Airbnb, Inc. เราเป็นผู้ให้บริการทำความสะอาดอิสระ และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Airbnb

อัปเดตล่าสุด 13 ตุลาคม 2569