นโยบายความเป็นส่วนตัว

Granny's Cleaning เป็นผู้ให้บริการทำความสะอาดบ้านบนเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี เราเป็นผู้กำหนดว่าจะใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร จึงเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลดังกล่าว (เรียกว่า "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตาม PDPA) หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อเราทาง WhatsApp +66 62 284 3374 หรืออีเมล [email protected]

• ชื่อของคุณ
• เบอร์โทรศัพท์และ WhatsApp รวมถึงอีเมลหากคุณติดต่อเราทางอีเมล เพื่อนัดวันทำงานและส่งรูปรายงาน
• ที่อยู่และหมุดแผนที่ ของที่พัก เพื่อวางแผนการเดินทางของทีมงานไปยังที่พัก
• ข้อมูลการเข้าที่พัก เช่น รหัสประตูบ้านหรือประตูรั้ว จุดวางกุญแจ ที่จอดรถ สัตว์เลี้ยง และวิธีปิดสัญญาณกันขโมย
• รูปถ่ายงานที่ทำเสร็จ (รูปรายงาน) และรูปที่พักที่คุณส่งมาเพื่อขอราคา
• ข้อมูลการจองและข้อความ เช่น วันที่ บริการ ราคา การชำระเงิน คำติชม หรือข้อร้องเรียน
• แบบฟอร์มจองบนเว็บไซต์ ข้อมูลที่คุณกรอก และราคาจากเครื่องคำนวณที่แนบมากับแบบฟอร์ม
• สถิติเว็บไซต์ (หากเปิดใช้งาน) จำนวนการเข้าชมและการกดปุ่มที่ Google Analytics นับไว้ ซึ่งไม่มีชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณ

เมื่อคุณโอนเงินผ่านธนาคาร เราจะเห็นชื่อผู้โอนในรายการโอน เราไม่ขอเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ข้อมูลบัตรธนาคาร หรือข้อมูลสุขภาพของคุณ

• เพื่อคิดราคา จองคิว ทำความสะอาด และส่งรูปรายงาน ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณขอ
• เพื่อรับชำระเงิน แก้ไขงานที่ตกหล่น และจัดการข้อร้องเรียน
• เพื่อจัดทำบัญชีตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์จากสถิติการเข้าชม

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ไม่นำไปใช้เพื่อการโฆษณา และจะติดต่อคุณเฉพาะเรื่องการจองเท่านั้น เว้นแต่คุณขอให้เราติดต่อเรื่องอื่น

เฉพาะทีมงานของเรา ได้แก่ ผู้รับจอง และแม่บ้านที่ได้รับมอบหมายงานของคุณ ซึ่งจะเห็นเฉพาะที่อยู่และข้อมูลการเข้าที่พักที่จำเป็นสำหรับงานนั้น เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และส่งต่อข้อมูลเฉพาะให้ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ บริการรับส่งข้อความและบริการเว็บไซต์ตามรายการด้านล่าง และหากคุณขอให้เราจัดการเรื่องขนขยะ พันธมิตรที่รับงานนั้นจะได้รับเฉพาะที่อยู่และเวลาเท่านั้น

• ข้อความที่คุณส่งหาเราทาง WhatsApp ส่งผ่านระบบของ WhatsApp และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp เอง
• อีเมลที่คุณส่งถึงเราจัดเก็บไว้โดยผู้ให้บริการอีเมลของเรา
• เว็บไซต์ของเราใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เก็บบันทึกทางเทคนิคตามมาตรฐาน เช่น หมายเลข IP เพื่อความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการบางรายข้างต้น (WhatsApp ผู้ให้บริการอีเมล ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ และ Google Analytics หากเปิดใช้สถิติเว็บไซต์) เก็บข้อมูลไว้บนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่เป็นที่รู้จักและมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลของตนเอง
• เราเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐเฉพาะเมื่อกฎหมายไทยกำหนดเท่านั้น

เว็บไซต์จำเฉพาะภาษาที่คุณเลือกไว้ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ (local storage) ซึ่งไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา หากในภายหลังเราเปิดใช้สถิติเว็บไซต์ Google Analytics จะตั้งคุกกี้ของตนเองเพื่อนับการเข้าชม คุณสามารถบล็อกคุกกี้เหล่านี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

• ข้อมูลติดต่อและประวัติการจอง เก็บไว้ตลอดช่วงที่คุณใช้บริการ และไม่เกิน 2 ปีนับจากการจองครั้งล่าสุด จากนั้นจะลบ
• ข้อมูลการเข้าที่พัก อัปเดตทันทีที่คุณแจ้งว่ามีการเปลี่ยนแปลง และลบเมื่อคุณเลิกใช้บริการ
• รูปถ่ายงานที่ทำเสร็จ เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน เพื่อตรวจสอบคุณภาพและใช้อ้างอิงหากมีคำถามเกี่ยวกับงาน
• เอกสารบัญชี เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด
• สถิติเว็บไซต์ เก็บไว้ไม่เกิน 14 เดือน

ตาม PDPA คุณมีสิทธิขอให้เรา

• แจ้งว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ลบข้อมูลหรือหยุดใช้ข้อมูล เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้ (เช่น เอกสารบัญชี)
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

ส่งคำขอมาทาง WhatsApp +66 62 284 3374 หรืออีเมล [email protected] โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน และส่วนใหญ่จะเร็วกว่านั้นมาก หากคุณเห็นว่าเราจัดการข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้

ที่อยู่และข้อมูลการเข้าที่พักของคุณ เปิดให้เห็นเฉพาะคนที่ต้องใช้ข้อมูลนั้นในงานของคุณเท่านั้น เมื่อคุณเลิกใช้บริการ หรือแจ้งว่าเปลี่ยนรหัสแล้ว เราจะลบข้อมูลการเข้าที่พักชุดเดิม

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะอัปเดตข้อมูลในหน้านี้พร้อมวันที่ด้านล่าง

อัปเดตล่าสุด 13 ตุลาคม 2569