Политика конфиденциальности

Granny's Cleaning — служба уборки домов на Самуи, провинция Сураттхани, Таиланд. Мы определяем, как используются ваши данные, и поэтому отвечаем за них как «контролёр данных» в смысле PDPA. С любым вопросом о ваших данных пишите нам в WhatsApp: +66 62 284 3374 или на почту [email protected].

• Ваше имя.
• Номер телефона и WhatsApp, а если вы пишете нам на почту, то и адрес почты, чтобы договориться о визите и прислать фотоотчёт.
• Адрес и метку на карте, чтобы спланировать визит и дорогу к вам.
• Сведения о доступе в дом: коды ворот и дверей, где оставлены ключи, парковка, животные, сигнализация.
• Фотографии выполненной работы (фотоотчёт) и фотографии дома, которые вы присылаете для расчёта цены.
• Данные о заказах и переписку: даты, услуга, цена, оплата, отзывы и жалобы.
• Данные из формы заявки на сайте: всё, что вы в неё ввели, и приложенный расчёт из калькулятора.
• Статистику посещений сайта, если она включена: посещения и нажатия кнопок, которые учитывает Google Analytics. Имени и телефона в этой статистике нет.

При оплате переводом мы видим имя плательщика в переводе. Мы не запрашиваем номер паспорта или удостоверения личности, данные банковских карт и сведения о здоровье.

• Чтобы рассчитать цену, записать вас на уборку, провести её и прислать фотоотчёт. Без этих данных мы не можем оказать услугу.
• Чтобы принять оплату, переделать пропущенное и разобраться с жалобой.
• Чтобы вести бухгалтерский учёт, как того требует закон Таиланда.
• Чтобы улучшать сайт на основе статистики посещений.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы. Мы пишем вам только по вашим заказам, если вы сами не попросите о другом.

Только наша команда: сотрудник, который принимает заказы, и сотрудницы, назначенные на ваш визит. Им видны адрес и сведения о доступе, которые нужны для этого визита. Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их только тем сервисам, без которых не можем работать: сервисам переписки и сайта, перечисленным ниже, а если вы просите организовать вывоз мусора, то и партнёру, который это выполняет. Партнёр получает только адрес и время.

• Сообщения, которые вы пишете нам в WhatsApp, проходят через WhatsApp и подчиняются его собственной политике конфиденциальности.
• Письма, которые вы присылаете нам на почту, хранит наш почтовый сервис.
• Сайт размещён на хостинге, который в целях безопасности ведёт стандартные технические журналы, например записывает IP-адреса.
• Государственным органам мы передаём данные только в случаях, когда этого требует закон Таиланда.

Часть этих сервисов (WhatsApp, почтовый сервис, хостинг сайта, а также Google Analytics, если статистика включена) хранит данные на серверах за пределами Таиланда. Мы пользуемся только известными сервисами, у которых есть собственные меры защиты данных.

Сайт запоминает выбранный язык в локальном хранилище вашего браузера. Никаких сведений о вас там нет. Рекламные cookies мы не используем. Cookies для статистики появятся, только если статистику сайта включат позже. Тогда Google Analytics будет устанавливать свои cookies для подсчёта посещений, и их можно заблокировать в настройках браузера.

• Контакты и история заказов: пока вы пользуетесь нашими услугами и ещё до 2 лет после последнего заказа, затем удаляем.
• Сведения о доступе: обновляем, как только вы сообщите об изменениях, и удаляем, когда вы перестаёте пользоваться нашими услугами.
• Фотографии выполненной работы: до 12 месяцев, для проверки качества и на случай вопросов по визиту.
• Бухгалтерские документы: столько, сколько требует закон Таиланда.
• Статистика посещений сайта: не дольше 14 месяцев.

По PDPA вы можете попросить нас:

• сообщить, какие ваши данные у нас есть, и предоставить их копию;
• исправить неверные или устаревшие данные;
• удалить ваши данные или прекратить их использование, если закон не обязывает нас их хранить (например, бухгалтерские документы);
• в любой момент отозвать ранее данное согласие.

Отправьте запрос в WhatsApp на номер +66 62 284 3374 или на почту [email protected]. Это бесплатно. Мы отвечаем в течение 30 дней, а обычно гораздо быстрее. Если вы считаете, что мы обработали ваши данные неправомерно, вы также можете подать жалобу в Управление Комитета по защите персональных данных Таиланда (PDPC).

Ваш адрес и сведения о доступе видят только те, кому они нужны для вашего визита. Когда вы перестаёте пользоваться нашими услугами или сообщаете, что код изменился, мы удаляем устаревшие сведения о доступе.

Если мы изменим политику, мы обновим эту страницу и дату ниже.

Последнее обновление: 17 октября 2026.