Кто мы
О нас: Granny's Cleaning на Самуи
Granny's Cleaning убирает виллы, дома и кондо на Самуи. Мы взялись за это, потому что найти уборщицу на острове легко, а найти такую, на которую можно положиться от визита к визиту, трудно.
Наша история
Почему мы начали
Каждый, кто владеет жильём на Самуи, снимает его или управляет им, знает эту ситуацию. Уборку предлагают многие, и некоторые делают это очень хорошо. Но результат зависит от того, кто приедет, как у человека прошёл день и стоите ли вы рядом. А если вы за границей или у вас в управлении несколько вилл, стоять рядом не получится.
Поэтому мы построили сервис, в котором результат зависит от системы, а не от случая. Письменный чек-лист для каждой комнаты. Сотрудницы, которых обучили по нашему стандарту и чью работу сверяют с чек-листом и фотографиями. Фотоотчёт после каждого визита и простое правило на случай, если что-то пропущено.
Granny's
Откуда название
У каждого есть в памяти бабушкин дом: всё на своих местах, чистые простыни, ничего не забыто. Именно к такому стандарту мы стремимся.
Принципы
Как мы работаем
Письменные стандарты
У каждой услуги есть чек-лист по комнатам, один для всех сотрудниц и всех визитов. Как устроен контроль качества.
Открытые цены
Все цены опубликованы, и калькулятор считает по тем же цифрам. Если дом соответствует описанию, подтверждённый нами расчёт и есть итоговая цена.
Отчёт после каждого визита
Фотоотчёт по комнатам приходит вам в WhatsApp. Хостам он приходит до заезда гостя.
Простая связь
Вы общаетесь с нами в WhatsApp или по телефону. Говорим по‑русски, по‑английски и по‑тайски. Наш координатор объясняет задачу сотруднице на понятном ей языке, поэтому ни одно ваше пожелание не теряется по дороге.
Как мы работаем
С кем вы будете иметь дело
- Вы пишете нам в WhatsApp или звоните. Говорим по‑русски, по‑английски и по‑тайски.
- Координатор подтверждает дату и время и объясняет задачу обученной сотруднице на понятном ей языке, передавая и заметки о вашем доме.
- Сотрудница работает по письменному чек-листу вашей услуги и, закончив, присылает фотоотчёт.
- Вы платите, когда приняли работу, наличными или переводом.
Услуги
Что мы делаем и чего не делаем
Мы убираем жильё: регулярная уборка, генеральная уборка, уборка после гостей Airbnb, уборка после ремонта и уборка при въезде и выезде, а также работа по договору с управляющими компаниями. Мы предпочитаем делать немногое, но как следует, поэтому перечисляем только то, что действительно делаем.
Район
Где мы работаем
По всему Самуи, выезжаем с нашей базы на северном побережье. Цена везде одна, доплаты за выезд нет ни в одном районе. Подробнее о районах на странице районы Самуи, а все услуги собраны на странице услуги клининга на Самуи.
Напишите в WhatsApp или позвоните
Пришлите расчёт из калькулятора или просто опишите ваш объект.